No contexto do projeto Aquamundam, foram realizados diagnósticos em três empresas de gestão de água na Região Centro de Portugal: Águas do Centro Litoral (AdCL), Águas de Coimbra (AC) e INOVA. Os diagnósticos foram realizados nos sistemas de abastecimento de água e de saneamento de águas residuais.
Em termos geográficos, a empresa Águas do Centro Litoral, SA, tem a concessão da distribuição de água e de saneamento para diversos municípios da região centro de Portugal, em áreas de cariz medianamente urbano; a empresa Águas de Coimbra, EM, detém a concessão da distribuição de água e de saneamento do município de Coimbra, uma área também ela medianamente urbana e, finalmente, a empresa Inova, Empresa de Desenvolvimento Económico e Social de Cantanhede, E.M. S.A, é responsável pela concessão da distribuição de água e de saneamento em todo o município de Cantanhede (área predominantemente rural).
Os diagnósticos incidiram sobre diversos indicadores de Qualidade de Serviço, que vão desde acessibilidade física e económica do serviço; ocorrência de falhas no abastecimento; cobertura de gastos; adesão ao serviço, reabilitação de condutas, até ocorrência de avarias, perdas, entre outros.
Grosso modo, as três entidades apresentam indicadores médios ou elevados, o que indica uma boa qualidade e eficiência dos serviços prestados.
